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| Q |
どの商品でもセブン-イレブンで受取れるの？ |
| A |
ご利用いただけない商品もあります。セブン-イレブンでのお受取りが選べない商品は、商品画面に［宅配のみ］のマークがついていますので、ご確認ください。 |
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| Q |
どうやってセブン-イレブンを選ぶの？ |
| A |
ご注文手続きの途中で、商品をお受取りになるセブン-イレブンをご指定いただけます。
※ご注文前にセブン-イレブンをお探しになりたい場合は、「店舗検索」をご利用ください。 |
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| Q |
セブン-イレブンには何日間、保管してくれるの？ |
| A |
到着後、7日間お預かりいたします。7日以上経過してもお引取りがない場合は、商品をお渡しできません。あらかじめご了承ください。 |
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| Q |
商品の梱包はどうなってるの？ |
| A |
ご注文いただいた商品は、しっかり梱包してお届けします。セブン-イレブンでのお受取りの場合、梱包の中身は何が入っているのか、店員には分らないようになっています。
※宅配でのお受取りの場合は、梱包上の都合により、一部外装から商品がわかる場合もございます。あらかじめご了承ください。 |
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| Q |
宅配の配送業者はどこなの？ |
| A |
ヤマト運輸株式会社の「宅急便」でお届けします。産地直送品やメーカー直送品等、一部商品については、別の配送業者でお届けさせていただく場合もございます。 |
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| Q |
配送日指定や時間帯指定はできるの？ |
| A |
申し訳ございません。一部の商品を除きご指定いただけません。 |
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| Q |
プリンターがないとセブン-イレブン支払いできない？ |
| A |
プリンターがなくても大丈夫です。「払込票」が印刷できない場合は、「払込票」に記載してある「払込票番号」をお控えの上、ご来店ください。 |
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| Q |
セブン-イレブンでクレジットカードは使える？ |
| A |
申し訳ございません。セブン-イレブンでのお支払いは、現金でお願いしております。クレジットカードでのお支払いはお受けしておりません。 |
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| Q |
QUOカード（プリペイドカード）やセブン＆アイ共通商品券での支払いはできるの？ |
| A |
申し訳ございません。セブン-イレブンでのお支払いは、現金でお願いしております。QUOカード（プリペイドカード）やセブン＆アイ共通商品券でのお支払いはお受けしておりません。 |
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| Q |
電子マネー「nanaco」は使えますか？ |
| A |
セブン-イレブンでお支払いの際は電子マネー「nanaco」もご利用いただけます。ただし「nanacoポイント」は付与されません。あらかじめご了承ください。 |
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